Política de envío
Preparación del pedido
Preparamos y enviamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles (sin contar fines de semana ni días festivos).
Tiempo de entrega
La entrega en México tarda de 5 a 9 días hábiles a partir del envío. Este plazo es aproximado: puede alargarse en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros (días festivos, clima, incidencias de la paquetería).
Costo de envío
El envío es gratis en todos los pedidos.
Seguimiento
En cuanto sale tu pedido, te enviamos un correo con tu número de rastreo para que sigas tu paquete en todo momento.
Retraso o pérdida del paquete
Si tu paquete tarda más de lo previsto, escríbenos a contact@getlemuvia.com con tu número de pedido: lo localizamos con la paquetería. Si se confirma la pérdida, te enviamos un nuevo pedido o te reembolsamos.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección esté completa y correcta al hacer tu pedido. Si un paquete regresa por una dirección incorrecta o porque no se recogió, te contactaremos para organizar un nuevo envío, que podría tener un costo.